Sohbetler

İnsanlar bir yapay zekâ motoruna nadiren tek soru sorar. Önce sorar, sonra daraltır: önce "en iyi CRM?", sonra "küçük bir ekip için?", sonra "hangisi en ucuz?". İlk cevapta anılan bir marka çoğu zaman sonuncuda kaybolur. Sohbet ölçümü, iki ya da üç sorudan oluşan bir zinciri destekleyen her motorda tek bir sohbet olarak sorar ve her markanın her adımda ne sıklıkla anılmaya devam ettiğini gösterir.

#Nerede bulunur

Sorular › Sorularım ekranında Sohbetler sekmesi. Üstteki şerit, paketinizin kaç sohbete izin verdiğini ("3 sohbetten 2 tanesi kullanılıyor") ve bu çalışma alanında ölçülen motorları, her birinin yanında Destekleniyor ya da Sohbet için desteklenmiyor rozetiyle gösterir.

#Hangi motorlar sohbet sürdürebilir

Bir takip sorusu ancak önceki soruların bağlamında sorulursa anlam taşır. Bazı motorlar her seferinde tek bir soruyu cevaplar; bu motorlara takip sorusu bağlam içinde sorulamaz. Bu motorlar yine listelenir — Sohbet için desteklenmiyor rozetiyle — ve tekil sorularınız için ölçülmeye devam eder, ama sohbetler için ölçülmez. Çalışma alanınızda ölçülen motorların hiçbiri sohbet sürdüremiyorsa sekme bunu söyler ve şimdilik orada sohbet ölçülmez.

#Sohbet eklemek

Sohbetleri yalnız sahipler ve yöneticiler ekleyebilir, düzenleyebilir, duraklatabilir ya da kaldırabilir.

1. Sohbet ekle düğmesine tıklayın.
2. İsterseniz bir Ad verin; vermezseniz ilk soru ad olarak kullanılır.
3. Adım 1 ve Adım 2 alanlarını yazın; örneğin "En iyi CRM hangisi?" ve "Küçük bir ekibe hangisi uyar?".
4. İsterseniz Üçüncü adımı ekle düğmesine tıklayın ("Bunlardan hangisi en ucuz?"). Bir sohbet iki ya da üç adımdan oluşur; her adım en fazla 400 karakterdir.
5. Kaydet düğmesine tıklayın.

Sohbet bir sonraki gece ölçümünden itibaren, sorularınız gibi her gün sorulur. İlk cevaplar okunana kadar Henüz ölçülmedi yazar.

#Sonuçları okumak

Soldaki listeden bir sohbet seçin. Ayrıntıda Son ölçüm tarihi ve seçilen dönem (7, 30 ya da 90 gün) için iki görünüm vardır.

#Markanız sohbet boyunca nasıl dayanıyor

Her adım için bir sütun ve her sütunda aynı markalardan oluşan bir huni: sizin markanız ve en sık anılan üç rakip. Her çubuk o markanın o adımda ne sıklıkla anıldığını, altında da güven aralığını gösterir ("büyük olasılıkla %22 ile %41 arasında").

Huninin altında Düşüş satırı yer alır: "ilk adımda anıldınız ama son adımda anılmadınız: 20 sohbetin 7 tanesinde". Yalnız ilk adımda sizi anan ve son adıma ulaşan sohbetlerden hesaplanır.

#Markanız, motor bazında

Her motor için bir satır, her adım için bir sütun ve bir Düşüş sütunu olan tablo. Sohbetin sizi nerede kaybettiğini gösterir: bir motor sizi sonuna kadar tutarken diğeri ilk takip sorusundan sonra bırakabilir. Sohbet sürdüremeyen motorlar tablodan çıkarılmaz; rakam yerine Sohbet için desteklenmiyor rozetiyle kalır.

#Yeterli veri yok

Rixe'deki her oran gibi bir adımın oranı da yüzde olarak gösterilmeden önce en az 4 cevap ister. O zamana kadar hücrede "Yeterli veri yok (4 cevaptan 2 tanesi var)" yazar. Düşüş de ilk adımda sizi anan en az 4 sohbet birikene kadar bekler.

#Eksik veri

Bir adım ölçülemediyse (motor arızalandı ya da aynı sohbetin önceki bir adımı başarısız olduğu için takip sorusu sorulamadı) ayrıntıda "2 adım ölçülemedi" gibi bir rozet görünür. Henüz okunmakta olan cevaplar için "3 cevap hâlâ okunuyor" yazar. Eksik adımlar asla "anılmadı" sayılmaz.

#Düzenlemek, duraklatmak ve kaldırmak

• Düzenle adı ya da soruları değiştirir. Soruları değiştirmek sonuçları baştan başlatır: eski ifadeye verilen cevaplar artık sayılmaz.
• Duraklat sohbetin ölçümünü durdurur, sonuçlarını korur; Sürdür yeniden başlatır. Duraklatılan sohbet listede Duraklatıldı olarak işaretlenir.
• Kaldır, onay aldıktan sonra sohbetin ölçümünü kalıcı olarak durdurur.

#Paketlere göre

Limit çalışma alanı başına değil, tüm hesabınız için sayılır. Bir sohbeti ölçmek tek bir soruyu ölçmekten daha pahalıdır, çünkü her adım önceki konuşmayla birlikte sorulur; ajans paketlerinde her sohbet ölçümü her adım için kredi harcar. Limite ulaştığınızda yenisini eklemek için bir sohbeti kaldırın ya da daha büyük bir pakete geçin. Takip edilen sohbetler paket düşürüldükten sonra da ölçülmeye devam eder. Bkz. Paketler ve limitler.

#İlgili sayfalar

• Sorular — Rixe'nin takip ettiği tekil sorular.
• Ölçüm nasıl çalışır — günlük döngü ve eksik veri.
• Krediler — ajans kredilerinin nasıl harcandığı.