Site ajanı

Site ajanı, kendi sitenize gömdüğünüz küçük bir sohbet widget'ıdır. Ziyaretçileri bilgi tabanınızdan cevaplar, her soruyu hatırlar, ziyaretçiden bilgilerini isteyebilir ya da onu bir kişiye yönlendirebilir; cevaplayamadığı soruları da ölçebileceğiniz sorulara çevirir. Ziyaretçilerinizin sorduğu sorular, insanların AI motorlarına ne sorduğuna dair de iyi bir listedir.

#Nerede bulunur

Aksiyonlar › Site ajanı (https://app.rixe.ai/site-agent). Ekranda dört sekme vardır: Ayarlar, Görünüm, Ziyaretçiler ne soruyor ve Widget'a bırakılanlar.

#Nasıl cevap verir

Cevaplama baştan ucuz olacak şekilde kurgulanmıştır:

1. Daha önce görülmüş bir soru hafızadan, ücretsiz cevaplanır.
2. Yeni bir soru önce bilgi tabanınızla eşleştirilir. Uygun bir pasaj varsa küçük bir modele yapılan tek ve kısa bir çağrı cevabı o pasajdan yazar.
3. Kullanım hakkınız ya da bütçeniz aşıldığında widget yine cevap verir — yalnızca bilgi tabanındaki en iyi pasajla, bunu belirterek. Ziyaretçiyi asla cevapsız bırakmaz.
4. Bilgi tabanında soruya uyan bir şey yoksa ziyaretçi Yedek mesaj metninizi görür ve soru cevapsız olarak kaydedilir.

#Kurulum

1. Ayarlar sekmesini açın ve Aç ve kodu al düğmesine basın.
2. İzinli siteler alanına widget'ın çalışabileceği her siteyi, her satıra bir tane olacak şekilde yazın — örneğin https://www.example.com. Bu alan zorunludur: liste boşken her soru güvenlik gereği reddedilir.
3. Aylık model bütçesi (USD) ve Günde yeni soru sayısı değerlerini belirleyin. Tekrar sorular ücretsizdir ve sayılmaz. Günlük tavan aşılınca ziyaretçi yedek mesajınızı görür; bütçe aşılınca cevaplar yalnız pasajdan gelir.
4. Bilgi tabanında soruyu cevaplayan bir şey olmadığında gösterilecek Yedek mesaj metnini yazın.
5. Gömme kodu kutusundaki kodu kopyalayıp sitenizde </body> etiketinden önceye ya da Tag Manager'da özel bir HTML etiketine yapıştırın. Kutu her sayfanın alt köşesinde görünür.
6. Widget ziyaretçilere cevap versin seçeneğinin açık olduğunu kontrol edip kaydedin.

Gömme kodu şuna benzer:

<script src="https://…/widget/embed.js?v=…&k=ANAHTARINIZ" data-key="ANAHTARINIZ" async></script>

Ayarlar bir sonraki sorudan itibaren geçerli olur; sitenize tekrar dokunmanız gerekmez.

#Görünüm ve davranış

Görünüm sekmesi widget'ın nasıl göründüğünü ve davrandığını canlı bir Önizleme ile belirler:

• Görünüm — Vurgu rengi, Tema (ziyaretçiye uy, hep açık, hep koyu), Köşe yuvarlaklığı, Taraf (sayfanın sonu ya da başı; sağdan sola yazılan sitelerde de doğru çalışır), Kenarlardan uzaklık, Yazı tipi, Avatar görseli ve Ek CSS.
• Metinler — Başlık (boşsa marka adınız kullanılır), Kutu içi yazı, Karşılama mesajı, İpucu balonu ve Hata mesajı.
• Davranış — Başlangıç soruları (her satıra bir tane, en çok altı; boşsa en çok sorulan sorular önerilir), Devam soruları öner, Cevap işe yaradı mı diye sor, Cevabın hangi sayfadan geldiğini göster, Sayfa açılınca kendiliğinden açıl, İpucu gecikmesi (saniye), Konuşmayı hatırla (ziyaretçi silene kadar, sekme kapanana kadar ya da hiç) ve Şu genişliğin altında gizle.
• İletişim formu — Ziyaretçiden bilgilerini iste, Ne zaman sorulsun (sadece cevap veremediğimizde, birkaç cevaptan sonra ya da ikisi de), hangi Alanlar (ad, e-posta, telefon, şirket, mesaj), formun sorduğu cümle ve Teşekkür mesajı.
• Bir kişiyle görüşme — Ziyaretçi bir kişi isteyebilsin. Konuşma ve ziyaretçinin bilgileri Şu adrese gönder alanındaki adrese e-posta ile gider.

#Sonuçları okumak

Ekranın üstünde Farklı soru (toplam soruş sayısıyla), Cevapsız ve paketinizdeki hakla birlikte Bu ayki cevap görünür.

Ziyaretçiler ne soruyor sekmesi her soruyu nasıl cevaplandığıyla birlikte listeler; Cevaplandı, Yalnız pasaj ve Cevapsız olarak süzebilirsiniz (günlük tavana takılan sorular Tavan olarak görünür). Bir sorunun yanındaki Soru olarak izle düğmesi onu ölçülen sorularınıza ekler; böylece AI motorlarının bu soruyu nasıl cevapladığını ve sizi anıp anmadığını görürsünüz.

Widget'a bırakılanlar sekmesi, ziyaretçilerin iletişim formuyla bıraktığı bilgileri ve Kişi istedi olarak işaretlenenleri listeler. Dönüş yaptığınızda İşlendi olarak işaretle; Tekrar aç kaydı geri getirir.

#Limitler ve paketler

• Her paket, aylık belirli sayıda model tarafından yazılmış cevap içerir; bu sayı bütün kuruluşunuz için ortaktır. Yalnızca gerçekten yeni sorular sayılır; tekrar sorular hafızadan cevaplanır. Bkz. Paketler ve limitler.
• Ajans paketlerinde yazılan her cevap, o sitenin payından kredi düşer.
• Hak dolduğunda widget, yalnızca bilgi tabanı pasajıyla cevap vermeye devam eder.

#Sık sorulanlar

Widget sitemde görünüyor ama her soruyu reddediyor. Sitenizin adresi İzinli siteler listesinde yok ya da farklı yazılmış (örneğin http ile https, www ile ya da www olmadan). Her adresi tarayıcının gösterdiği haliyle ekleyin.

Ziyaretçiler basit sorularda yedek mesajı görüyor. Bilgi tabanında bu soruları cevaplayan bir pasaj yok. İçeriği bilgi tabanına ekleyin; sonraki yeni soru onu kullanır.

Widget sayfamı yavaşlatır mı? Betik async ile yüklenir, sayfanın açılmasını engellemez.

#İlgili sayfalar

• Marka kasası ve bilgi tabanı
• Sorular
• Paketler ve limitler