Faturalama ve abonelik

Rixe ücretli bir üründür: ücretsiz paket ya da deneme süresi yoktur. Bir organizasyon ödeme yapmadan kaydolup kurulum adımlarını tamamlayabilir; ancak ölçüm ve maliyet doğuran diğer tüm işler yalnızca abonelik aktif olduğunda başlar. Fatura ekranı paketi seçtiğiniz, ne kadarını kullandığınızı gördüğünüz ve kart ile fatura işlemleri için ödeme sağlayıcısının portalına ulaştığınız yerdir.

#Nerede bulunur

Kenar çubuğunun altındaki adınıza tıklayarak kullanıcı menüsünü açın ve Fatura'yı seçin ya da doğrudan https://app.rixe.ai/billing adresine gidin. Ekranda üç sekme vardır:

Sahip ve yöneticiler her şeyi görür. Üye rolündeki biri paketi, özeti ve paket listesini görür ama harcama ve limit kullanımını göremez; Kullanım sekmesinde bunun yerine "Kullanım bilgisi yöneticilere açık" yazar. Ödemeyi başlatmak ve ödeme portalını açmak yalnız sahip ve yöneticilere açıktır. Ayrıntılar için Ekip ve roller.

#Paket seçmek

1. Fatura › Paketler sekmesini açın.
2. Üstten Aylık ya da Yıllık ödemeyi seçin. Yıllık ödemede iki ay bedavadır.
3. Gerekirse Marka paketleri ile Ajans paketleri arasında geçiş yapın. Ajans paketleri soru sayısıyla değil, aylık kredi havuzuyla satılır; bkz. Ajans kredileri.
4. İstediğiniz paketin kartında Yükselt ya da Bu pakete geç düğmesine tıklayın. Ödeme sağlayıcısının ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz; ödeme tamamlanınca fatura ekranına dönersiniz ve abonelik aktif olur.

Bize yazın etiketli paketlerin (örneğin Leader ve Kurumsal) liste fiyatı yoktur: limitleri sizinle birlikte belirlenir ve sözleşmeyle tanımlanır, bu yüzden bu kartlarda ödeme düğmesi bulunmaz.

Paket kartlarının altındaki karşılaştırma tablosu tüm özellik kataloğunu gösterir; her satırın yanındaki i işareti o satırın ne anlama geldiğini açıklar. Her paketin fiyatı ve limitleri Paketler ve limitler sayfasındadır; fiyatlar ABD doları cinsindendir.

#Paket değiştirmek ya da iptal etmek

Hiçbir zaman iki aboneliğiniz olmaz. Organizasyonunuzun aktif bir aboneliği varken Fatura › Paketler sekmesinden başka bir paket seçerseniz Rixe değişikliği mevcut aboneliğinizin üzerinde yapar. Sağlayıcı değişikliği doğrudan uygulayamazsa işlemi orada tamamlamanız için sağlayıcının portalına yönlendirilirsiniz.

Kartınızı güncellemek, faturalarınızı indirmek ya da aboneliği iptal etmek için Abonelik kartındaki (ya da paket kartlarının altındaki) Ödeme bilgilerini yönet düğmesine tıklayın. Bu düğme ödeme sağlayıcısının kendi portalını açar ve işiniz bitince sizi Fatura ekranına geri getirir.

#Özet sekmesini okumak

Üstteki dört kart şunlardır:

• Paket — bulunduğunuz paket ve geçerli fatura döneminin bitişi.
• İzlenen soru — kullanılan soru sayısı ve paketin soru limiti.
• Workspace — kullanılan çalışma alanı sayısı ve limiti.
• Bu ayki ölçüm harcaması (sahip ve yöneticiler) — bu ayki ölçümlerin gerçek maliyeti ve paketin aylık ölçüm bütçesi. Üyeler bu kartta pazar sayısını görür.

Bir limitin yüzde 80'i aşıldığında çubuk turuncuya, limit dolduğunda kırmızıya döner.

Abonelik kartında Durum (aktif, ödeme alınamadı ya da iptal edildi), Ödeme sağlayıcısı ve Yenileme tarihi yer alır. Ödeme hareketleri sağlayıcının gönderdiği her olayı, tarihini ve İşlendi, Bekliyor ya da Hatalı durumunu listeler.

#Kullanım sekmesini okumak

Limit kullanımı bu ay için her limite bir çubuk ayırır: kredi (yalnız ajans paketlerinde), izlenen soru, çalışma alanı, pazar, aylık ön rapor hakkı ve ölçüm harcaması. Aylık harcama son altı ayın ölçüm maliyetini ve ölçüm sayısını gösterir; rakamlar tahmin değildir, her ölçümün kayıtlı gerçek maliyetinden gelir. Paket limitleri pakete dahil pazarları, ücretini ödediğiniz ek pazarları, aylık ölçüm bütçesini ve müşteri portalının açık olup olmadığını gösterir.

Bir paketin kaç motoru kapsadığı Paketler ve limitler ile Motorlar ve pazarlar sayfalarında anlatılır.

#Limite ulaşınca ne olur

Limitler yalnızca yeni ekleme yapmayı durdurur:

• Soru ya da çalışma alanı limitini aştığınızda yenisini ekleyemezsiniz. Zaten izlediğiniz soruların ölçümü durmaz.
• Paketinize dahil olanların üzerindeki her pazar, her ay ek pazar olarak ücretlendirilir; bu yüzden ölçüm durdurulmaz.
• Ajans paketlerinde ayın kredisi bittiğinde kalan günler ölçülmez ve panelde eksik veri olarak görünür. Skor sessizce düşürülmez. Krediler ay başında yenilenir.

#Abonelik aktif değilse

Hiç paket seçmediyseniz ya da bir ödeme alınamadığı için abonelik aktif olmaktan çıktıysa panelin üstündeki bant hangi durumda olduğunuzu söyler:

Abonelik aktif değilken:

• Mevcut tüm ekranlarınız ve verileriniz okunabilir kalır.
• Maliyet doğuran yeni bir şey eklenemez. API bu tür isteklere HTTP 402 ve NO_SUBSCRIPTION ya da SUBSCRIPTION_INACTIVE koduyla cevap verir.
• Yeni ölçüm planlanmaz.
• Faturalama, giriş, kurumsal giriş (SSO) ve veri koruma talepleri çalışmaya devam eder; böylece her zaman ödeme yapabilir ya da verinizi alabilirsiniz.

{
  "statusCode": 402,
  "code": "SUBSCRIPTION_INACTIVE",
  "message": "Subscription is not active; update payment to continue"
}

Sağlayıcı ödemeyi onayladığında engel kendiliğinden kalkar; yeniden açmanız gereken bir ayar yoktur.

#Sık sorulanlar

Ücretsiz deneme var mı? Hayır. Her paket ilk günden ücretlidir.

Faturalarım nerede? Ödeme sağlayıcısının portalında: Fatura › Özet › Ödeme bilgilerini yönet.

Paket düğmeleri pasif görünüyor. Hesabınız için ödeme sağlayıcısı henüz bağlanmamıştır. Ekran bunu belirtir ve paket değişikliği için bize yazmanızı ister; ölçümleriniz bundan etkilenmez.

Üyeyim, ödemeyi başlatamıyorum. Ödeme ve ödeme portalı yalnız sahip ve yöneticilere açıktır. Onlardan birinden yardım isteyin ya da sahipten rolünüzü değiştirmesini isteyin.

#İlgili sayfalar

• Paketler ve limitler
• Ajans kredileri
• Ekip ve roller
• Veri ve güvenlik